En esta sección podés conocer nuestra política de cambios, reembolsos y devoluciones.
Generalidades
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para poder realizar la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
No ofrecemos reembolsos por las inscripciones a la capacitaciones.
Sí ofrecemos reembolsos y en caso de los libros adquiridos que se encuentren con fallas de editoriales (faltantes de páginas, despegue de hojas de la encuadernación, etc.).
Las tarjetas de regalo no son reembonsables.
Tampoco será reembonsable cualquier libro que se devuelva 30 días después de su compra.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra, el cual debe ser enviado a nuestro email como imagen, informando el día de la compra.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los próximos 15 días a la aprobación.
El reembolso se realizará por el valor abonado, y no por el valor actualizado del producto al momento de la devolución.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a espaciopies@gmail.com
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a espaciopies@gmail.com y envíe su artículo a: Santiago de Liniers 233, Godoy Cruz, Mendoza. Código postal: 5501.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Santiago de Liniers 233, Godoy Cruz, Mendoza. Código postal: 5501.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Necesitas más ayuda?
Contactate con nosotros vía email para recibir un mayor asesoramiento sobre devoluciones y cambios.